Las Vegase kasiino psühhogeograafia

Järgnev on väljavõte sellest Südame kohad , kõrval Colin Ellard.

Minu kontorinaaber Waterloo ülikoolis on dr Mike Dixon. Mike on pikk, leebe, pehmeloomuline mees, kellel on pikk põlvnemine teadusuuringutes, mis hõlmab tööd patsientidega, kellel on pärast ajukahjustust nägemisprobleeme, ja tähelepanuväärset sünesteesia fenomeni, milles nähakse sensoorsete omaduste, näiteks numbrite omapäraseid kombinatsioone. mis paistavad värviliste objektidena. Dixon on mõlemas valdkonnas teinud murrangulisi avastusi; viimasel ajal on ta aga pööranud tähelepanu probleemsetele hasartmängudele. Kasiinokülastajad või need, kes mängivad baarides videoterminalides, otsivad odavat põnevust, mis tuleneb masina helidest ja tuledest, mis pakuvad ebatõenäolist rahalise väljamakse võimalust. Need masinad on märkimisväärselt tõhusad sularaha väljavõtmisel nende kasutajate taskutest niivõrd, et mõned inimesed on sattunud põnevusest nii sõltuvusse, et on kaotanud oma vara, abielu ja mõnikord isegi oma elu, kui nad spiraalivad enesetapu meeleheitesse. võimetus kontrollida oma impulsse. Tõepoolest, probleemsete mängurite enesetappude esinemissagedus ületab märkimisväärselt kõigi teiste sõltuvusvormide enesetappude määra. Dixon on uurinud selliste probleemsete hasartmängude mitmeid aspekte, kasutades üldiselt selliseid tööriistu, mida olen kirjeldanud ja mis võimaldavad jälgida aju ja keha aktiivsust. Tema katsetes osalejad on ühendatud naha juhtivuse, pilgu ja südame löögisageduse mõõtmiseks ning neile esitatakse erinevaid hasartmängude stsenaariume, kasutades ehtsaid elektroonilisi mänguautomaate. Tema laboratooriumi külastus sukeldub pöörasesse keskkonda, kus on tõelist kasiinot meenutavad vaatamisväärsused ja helid – tema katsed on meie vabatahtlike psühholoogiatudengite seas osakonnas kõige populaarsemad. Suur osa Dixoni tööst on keskendunud hästi kasutatud kasiino taktikale, milleks on 'võiduks maskeeritud kaotus'. Elektroonilised masinad on programmeeritud nii, et nad jätavad mängurile illusiooni, et nad on võitnud, kuigi veidi pikema aja jooksul kaotavad nad tegelikult raha. Dixon on näidanud, et need peaaegu võidud põhjustavad südame löögisageduse ja naha juhtivuse tõusu, ujutades mänguri aju tugevdavate kemikaalide vastupandamatus supis ja pannes neid veelgi rohkem raha kulutama.

Minu enda kasiinokogemuse kogusumma tekkis mitu aastat tagasi koos vennaga Las Vegases käies. Istusin mänguautomaadi ees, söötsin sellele dollaritähti ja püüdsin aru saada, kuidas vilkuvad ekraanid ja kõlisevad viisid näitavad, kus ma seisan. Pärast umbes tosinat katset teatas automaat mulle, et olin 'võitnud' märkimisväärse summa, kuid see muutis mu võidud ekraanile, mis näitab, kui palju mängužetoone mul oli. Minu kohene reaktsioon oli istuda tagasi oma toolile, olles õnnelik, et mul olid mängumärgid, et masin veel umbes nelikümmend korda mängida. Mu vend, kes kõndis mu selja taha ja jälgis mind hetke, katkestas mu. 'Mida sa teed?' ta küsis. 'Sa võitsid!' 'Ma tean!' Ma vastasin: 'See on suurepärane, kas pole? Mul on praegu veel palju näidendeid.' 'Kas sa mõistad, et kui te praegu lõpetate ja raha välja võtate, on teil umbes 200 dollarit?' vastas ta. Mul polnud kordagi pähe tulnud mõte, et oleks võimalik masinas olevad abstraktsed numbrid päris dollariteks konverteerida ja minema jalutada. Ilma venna sekkumiseta oleksin ma kindel, et oleksin masina taga istunud seni, kuni mu 200 dollarit oleks kasiino kassasse laekunud (täieliku avalikustamise juures peaksin mainima ka, et mu vend on professionaalne raamatupidaja!). Lahkusin masinast, konvertisin oma žetoonid pärisrahaks ja kõndisin kasiinost välja. Ma pole sellest ajast tagasi olnud.

Südamekohad: igapäevaelu psühhogeograafia

Selle Las Vegase kasiino võime tõsta minu taskust sularaha, luues ebareaalsuse õhkkonna, lahutades mind dollarite ja sentide tegelikkusest (või võib-olla ka mõttest), on väike näide suuremast mängust, mis sellistes iha kohtades mängitakse. mis ulatub palju kaugemale mänguautomaatide koefitsientide tabelite mehhanismidest ja programmeerimisest ning ulatub hasartmängukohtade ruumide ja hoonete kujunduse igasse nurka. Dixoni töös on rõhk ühe hasartmänguautomaadi tööl ja sellel, kuidas see käitumist mõjutab, kuid kasiinode keskkonnakujunduse uurimise ajalugu on pikk. Need, kes tegelevad paremate mängusaalide ehitamisega, on osa sellest tööst läbi viinud, samas kui teised uurijad, nagu Dixon, keskenduvad probleemse hasartmängukäitumise juhtimisele. Arusaadavalt suhtutakse viimast tüüpi teadlastesse, kes üritavad pääseda tegutsevatesse kasiinodesse, ettevaatusega. Kasiinoomanikud ei soovi avaldada kõiki saladusi, millega nad oma klientuuri koefitsiente kõrvutavad. Tõepoolest, ühel Kanada teadlasel, kellele määras märkimisväärne toetus valitsusasutuselt, kelle ülesandeks oli aidata mõista probleeme hasartmängudega, keelati sissepääs Kanada kasiinodesse, et tema õpinguid läbi viia ja ta pidi asuma väljaspool asutusi seisma, lootes patrooneid tabada ja intervjueerida. lahkus hoonest.

Dixoni uuritud elektrooniliste hasartmänguterminalide tulek on toonud kaasa olulise muutuse kasiino disainis. Mänguautomaadid, mida peeti kunagi peamiselt kasiinode 'autsaideritele': naised, vaesuses kannatanud ja kasiinoasujad, paigutati kasiino äärtesse, kaugele väljapoole mängulaudade, nagu rulett ja blackjack, tsoone, kus tõsised mängud raha pidi võitma või tõenäolisemalt kaotama. Nendest keerukatest masinatest on nüüdseks saanud kasiino keskpunkt ja selle peamine teenimistehnoloogia. Kuid kasiino kujundamine algab kasutajakogemuse etappide läbimõtlemisest, mis algavad ammu enne seda, kui mängur ekraani ees toolil istet võtab. Aastakümneid kestnud kasiinode arhitektuurse projekteerimise alased uuringud, millest osa on läbi viinud traditsioonilised disainerid ja arhitektid, kuid suure osa on läbi viinud kasiinoäri veteranid ning mis põhinevad aastatepikkusel hoolikal vaatlusel ja kogemusel, on määranud kindlaks mitmed olulised põhimõtted, mis võivad viia mängija masin.

Inimestel on kõverate suhtes sügav afiinsus. Meid köidavad visuaalsed ekraanid, mis sisaldavad õrnalt lainelisi kõveraid, ja meid tõrjuvad (ja võib-olla isegi pisut hirmutada) teravate servadega kuvarid. Sellised eelistused, mis on kirjutatud meie DNA-sse ja eelnenud meie varasematele kogemustele, laienevad ka sellistele tunnetele, mida kogeme ühest kohast teise liikumisel. Eelistame pigem sirgjoonelise lähenemise asemel laiaulatuslikku kõverat marsruuti hoonesse või ruumi, eriti kui sirge lähenemine nõuab tugevat pööret ühest suunast teise. Kuigi pole täiesti selge, kust sellised eelistused pärinevad, on tähelepanuväärne, et meie, inimesed, ei tundu olevat ainsad loomad, keda meie jalutusradade kuju emotsionaalselt mõjutab. Temple Grandin on tuntud autor ja loomade käitumisspetsialist, kellel on ka autism. Ta on öelnud, et tema enda vaimne seisund on andnud talle privilegeeritud juurdepääsu teatud teiste loomade, sealhulgas põllumajanduses kasutatavate kodustatud loomade vaimsetele seisunditele. Grandin on väitnud nii oma populaarsetes jutustustes kui ka uurimistöös, et tapamajades tapmisele viidavad loomad on palju vähem stressis, kui nad järgivad pigem kõveraid kui sirgeid teid. Tema leiud on viinud laialdaste muudatusteni USA tapamajade kujunduses, mille eesmärk on käsitleda teatavaid loomade heaoluga seotud probleeme seoses põllumajandusloomade emotsionaalse seisundiga. Sel juhul väidab Grandin, et taktika on tõhus, sest see aitab kaitsta loomi ees ootava vaate eest. Võrdlus kasiinosse eksleva mänguriga võib olla tabav.

Kasiinodisaini suur guru on mees nimega Bill Friedman. Friedman, ise reformitud probleemhasart, veetis aastakümneid hoolikaid vaatlusuuringuid tõhusa kasiinokujunduse kohta, mis kulmineerus omamoodi imposantse pealkirjaga piibliga. Kasiinode kujundamine konkurentsi domineerimiseks . Friedman kirjeldab oma raamatus kõvera sissepääsu võimsust, kuid näeb ette ka muid olulisi füüsilisi elemente, mis tema hinnangul suurendavad kasiino raha tootlust. Esiteks nõuab ta, et kasiinod kasutaksid ära vara nimega 'saladus', mida keskkonnapsühholoogid on juba ammu teadnud, et suurendada stseeni või koha atraktiivsust. Formaalselt määratletakse mõistatust kui tõenäosust, et stseeni edasine uurimine annab uut teavet. Klassikaline müsteeriumi näide on käänulise metsaraja ilmumine, mis viib vaataja stseeni kaugemale, lubades, et kohe järgmise nurga taga on uued vaated. Kuigi Friedman on kaugel maal jalutamise bukoolilisest naudingust, väidab Friedman, et samasugune füüsiline ruumide paigutus kasiinos – osaliselt suletud stseenide kogum, mis kutsub vaatajat sissepoole – võib avaldada kasiinokülastajatele samasugust magnetilist tõmmet, mis see juhtum suurendab tõenäosust, et nad istuvad varsti ekraani ees ja suruvad raha pessa. Tõepoolest, paljud Friedmani soovitused, kuigi ta jõudis nendeni isikliku kogemuse ja kasiinokülastajate hoolika jälgimise kaudu, vastavad teadaolevatele inimeste üldistele eelistustele teatud tüüpi keskkondade suhtes, millel arvatakse olevat iidne ja kaasasündinud päritolu. Meie eelistused kohtade suhtes, mis on nii väljavaadetes kui ka varjupaigas, tulenesid tõenäoliselt eelistest, mis tulenevad elupaikade valimisest, mis kaitsevad röövloomade ja sissetungijate eest, pakkudes samas võimalust ümbritsevat keskkonda uurida. Toetudes samale põhimõttele, ütleb Friedman, et mänguautomaadi mängijad võtavad suurema tõenäosusega positsiooni väiksemas nišis, mis pakub visuaalset varju kasiino suurema ruumi eest, kuid see ei lõika neid ümbritsevast täielikult ära. . Tõendeid selle põhimõtte kasutamisest leiab ohtralt nii Las Vegase kasiinodes kui ka mujal. Hasartmänguautomaatide panku leidub palju tõenäolisemalt väikestes klastrites, mis ümbritsevad väikest ruumipiirkonda, kui suure koopalise ruumi keskel.

Suures osas Friedmani töödest on üks tema peamisi soovitusi, et kasiinod tuleks kujundada nii, et mängur kulutab maksimaalselt aega, keskendudes masinatele endale, mitte laiemale keskkonnale. Tema arvates kujutab kasiino seintele, põrandatele või lagedele pööratud tähelepanu raisatud potentsiaalset kasumit. Kuid viimasel ajal on mõnes kasiinos hakanud võimust võtma uut tüüpi disainifilosoofia. Need nn mänguväljaku kasiinod on loodud just selleks, et tekitada meile hea enesetunne, pakkudes meile ahvatlevaid vaatamisväärsusi ja helisid, sageli silmapaistvate maailma vaatamisväärsuste laiaulatuslike simulatsioonide varjus. Saate vaadata Veneetsia kanalit, istuda Prantsuse kõnniteekohvikus või imetleda suurt metsaga kaetud rohelust, seda kõike teel pesadesse või mõnikord isegi mängu ajal. Mänguväljaku kasiino disainifilosoofia on see, et positiivseid emotsioone suurendavad keskkonnaalased sekkumised julgustavad meid kauem kasiinoruumis püsima ja sagedamini kasiinosse tagasi pöörduma. Lisaks toovad kasiinos suured ruumid, sümmeetria, summutatud värvilahendused ja looduslike elementide olemasolu samalaadse taastamise mängude koormavatest kognitiivsetest nõudmistest, mida linnapark võib tekitada stressis linnaelanikele. Eksperimentaalsed tõendid kasiinode simulatsioonides läbiviidud uuringutest toetavad neid ideid. Mänguväljakute kasiinodes levinud kujunduselemendid tekitavad tegelikult naudingu ja taastamise tunde ning sellistesse simulatsioonidesse sukeldunud osalejad teatavad, et nad veedavad sellistes tingimustes suurema tõenäosusega kauem aega. Üldiselt on kasiinos kõige võimsamad disainifunktsioonide kombinatsioonid suuremahulised naudingut ja taastamist toetavad elemendid koos nn mikrodisaini elementidega (vilkuvad tuled, erineva välimusega masinate kokkupakkimine), mis suurendavad info kättesaadavust. konkreetses kohas. Huvitav on see, et nende erinevat tüüpi kujunduselementide koostoimes on probleemsete hasartmängude edendamiseks olulisi soolisi erinevusi. Näiteks naised mängivad suurema tõenäosusega vähem rahvarohketes kohtades kauem hasartmänge, võib-olla seetõttu, et nad tunnevad end sellistes kohtades vähem jälgituna. Mehed seevastu näitavad üles hasartmängu kavatsusi, mida keskkonna ülerahvastatus enam-vähem ei mõjuta.

Kokkuvõttes näitavad simuleeritud seadetes hasartmängukäitumise uuringud, et keskkond, milles mängimine toimub, avaldab tugevat, kuid peenelt nüansirikast mõju meie emotsionaalsele seisundile ja et sellised mõjud väljenduvad suure tõenäosusega kasiinode kasumimarginaalide suurenemises. Vastupidiselt Friedmani nüri instrumentide lähenemisele, kus mängureid koheldakse mõnevõrra nagu nälgivaid laborirotte, kes suruvad maniakaalselt nuppu tasu saamiseks, kasutab kaasaegsem mänguväljaku lähenemisviis täielikult ära seda, mis on teada meeldivate tunnete keskkonnapsühholoogiast. Mis tahes vaoshoitust, mida mängur kasiinos võib tunda järgmise hüpoteeklaenu tasumisel veel mõne mänguvooru jooksul, võib rünnata mitmel psühholoogilisel rindel.